텔레마케팅관리사
아하러닝연구소 CS부문 수석컨설턴트(2021~현재)
경기도시장상권진흥원 고객만족온라인과정 담당강사(2022년도)
수원여자대학교 패션마케팅과 고객관리 강사(2015,2016,2020~2023년도)
인하공업전문대학 의사소통과목 강사(2017년도)
서비스브릿지컨설팅 대표(2012~2019년도) /서비스교육훈련업체
한국섬유협회 NCS기업컨설턴트(2015~2017년도) /매장교육체계구축 /유통관리
삼성제일모직 CS센터 과장(現삼성물산)
세정그룹CS강사
하이마트CS강사