강의명	강의시간
01. 오리엔테이션	00:05:53
02. 제1과목 고객관리 - 1장 고객분석과 데이터 관리 (1)	00:33:29
03.제1과목 고객관리 - 1장 고객분석과 데이터 관리 (2)	00:42:51
04.제1과목 고객관리 - 1장 고객분석과 데이터 관리 (3) - 실전예상 필기	00:36:14
05.제1과목 고객관리 - 2장 고객지원과 고객관리(1)	00:50:04
06.제1과목 고객관리 - 2장 고객지원과 고객관리(2) - 실전예상 필기	00:32:20
07.제1과목 고객관리 - 3장 고객 필요정보 제공(1)	00:32:15
08..제1과목 고객관리 - 3장 고객 필요정보 제공(2) - 실전예상 필기	00:22:47
09.제1과목 고객관리 - 4장 통신판매 고객관계관리 (1)	00:29:21
10.제1과목 고객관리 - 4장 통신판매 고객관계관리 (2) - 실전예상 필기	00:30:06
11.제1과목 고객관리 - 5장 통신판매 고객 상담 (1)	00:46:03
12.제1과목 고객관리 - 5장 통신판매 고객 상담 (2) - 실전예상 필기	00:34:14
13.제1과목 고객관리 - 6장 영업 고객 불만 관리(1)	00:00:00
14.제1과목 고객관리 - 6장 영업 고객 불만 관리(2) - 실전예상 필기	00:24:04
15.제2과목 시장환경조사 - 1장 통계조사 계획 (1)	00:44:50
16.제2과목 시장환경조사 - 1장 통계조사 계획 (2) - 실전예상 필기	00:32:31
17.제2과목 시장환경조사 - 2장 통신 판매 환경분석(1)	00:33:26
18.제2과목 시장환경조사 - 2장 통신 판매 환경분석(2) - 실전예상 필기	00:22:52
19.제2과목 시장환경조사 - 3장 표본설계(1)	00:34:25
20.제2과목 시장환경조사 - 3장 표본설계(2) - 실전예상 필기	00:26:27
21.제2과목 시장환경조사 - 4장 설문설계 (1)	00:35:42
22.제2과목 시장환경조사 - 4장 설문설계 (2) - 실전예상 필기	00:28:43
23.제2과목 시장환경조사 - 5장 기술 통계분석 (1)	00:32:32
24. 제2과목 시장환경조사 - 5장 기술 통계분석 (2) - 실전예상 필기	00:22:11
25.제3과목 마케팅 관리- 1장 통신판매 전략 수립 (1)	00:43:09
26.제3과목 마케팅 관리- 1장 통신판매 전략 수립 (2) - 실전예상 필기	00:30:22
27.제3과목 마케팅 관리- 2장 STP 전략 수립(1)	00:43:49
28.제3과목 마케팅 관리- 2장 STP 전략 수립(2) - 실전예상 필기	00:27:41
29.제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (1)	00:42:30
30.제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (2)	00:35:54
31.제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (3) - 실전예상 필기	00:41:40
32.제3과목 마케팅 관리- 4장 인,아웃바운드 판매채널 운영 관리 (1)	00:44:33
33.제3과목 마케팅 관리- 4장 인,아웃바운드 판매채널 운영 관리 (2) - 실전예상 필	00:27:53
34.제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (1)	00:41:38
35.제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (2)	00:40:50
36.제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (3) - 실전예상 필기	00:45:42
37.제4과목 조직운영 및 성과관리- 2장 통신판매 시스템운용 (1)	00:40:11
38.제4과목 조직운영 및 성과관리- 2장 통신판매 시스템운용 (2) - 실전예상 필기	00:26:45
39.제4과목 조직운영 및 성과관리- 3장 마케팅 성과측정과 활용(1)	00:31:14
40.제4과목 조직운영 및 성과관리- 3장 마케팅 성과측정과 활용(2) - 실전예상 필기	00:24:14
41.제4과목 조직운영 및 성과관리- 4장 통신판매 성과관리(1)	00:37:18
42.제4과목 조직운영 및 성과관리- 4장 통신판매 성과관리(2) - 실전예상 필기(완강)	00:29:00